Термины и определения
Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт для размещения Заказов на Товары, приобретаемые, исключительно для личных и иных нужд.
Продавец – Рыжова Татьяна Михайловна (ИНН 781140228328. Свидетельство о постановке на учет физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход №46563335 от 02.12.2023)
Администрация сайта (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Продавца, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели их обработки, состав и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Товар — нематериальный (цифровой) объект, представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение по указанному адресу электронной почты перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Сайт — https://tatshanti.ru
1. Общие положения
1.1. Использование Пользователем сайта https://tatshanti.ru означает согласие с Условиями обслуживания (далее — Условия) изложенными ниже.
1.2. В случае несогласия с Условиями Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Условия обслуживания».
1.5. Пользователь соглашается с Условиями, установив галочку напротив «правил и условий» Сайта при оформлении Заказа.
1.6. Продавец несет ответственность только перед Пользователем.
1.7. Настоящие Условия применяется только к сайту https://tatshanti.ru. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.8. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные действиями третьих лиц и государственных органов, а также за непрямые убытки, неполученную прибыль и нарушение других обязательств Пользователя.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для оформления Заказа Пользователь может зарегистрироваться на Сайте. Регистрация не является обязательной.
2.2. Администрация сайта и Продавец не несут ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
2.3. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа, по причине сообщения Пользователем недостоверных сведений о себе Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторный доступ к Товару, а также иные действия со стороны Продавца производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Пользователя.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте.
3.2. При регистрации на Сайте Пользователь обязуется предоставить следующую регистрационную информацию: адрес электронной почты (email). При оформлении Заказа без регистрации — адрес электронной почты (email).
3.3. Администрация сайта и Продавец не несут ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа.
3.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность информации, предоставляемой при оформлении Заказа.
3.5. Оплата Пользователем самостоятельно оформленного на Сайте Заказа означает согласие Пользователя с данными условиями обслуживания.
3.6. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу через форму обратной связи или по электронной почте: info @tatshanti. ru
3.7. В случае если после размещения заказа у Пользователя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Пользователь заметил ошибку в указанном адресе электронной почты, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца.
3.8. Оформляя заказ на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Продавцом, Пользователь не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением заказа.
4. Сроки выполнения Заказа
4.1. Товар доставляется Пользователю сразу после оформления и успешной оплаты Заказа. Допускается задержка доставки Товара на срок до 24 часов с момента успешной оплаты.
4.2. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации его контактных данных (адрес электронной почты) Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт.
4.3. Товар считается полученным Пользователем, а обязанность Продавца по предоставлению доступа к материалам исполненной с момента фиксации операции по отправке Товара по средствам электронных каналов связи на электронный почтовый ящик Покупателя в автоматизированной электронной системе Продавца.
4.4. В случае неполучения доступа к материалам в срок, указанный в п. 4.1, либо из-за технических проблем почтового сервера провайдера Пользователя или по иным возникшим причинам, Пользователю необходимо связаться с Продавцом через электронный почтовый ящик info@tatshanti.ru и сообщить о неполучении доступа к Товару. В этом случае Продавец осуществит предоставление доступа повторно в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения от Пользователя соответствующего сообщения.
5. Оплата Заказа
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. Все ценовые предложения действительны на момент размещения.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на странице оформления Заказа.
5.4. Передача банковских сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности и обеспечивается сервисом оплаты, работающим по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеющим сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт).
Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это своего рода двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем, получить который может только владелец карты.
Оплата происходит с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем: Visa, Mastercard и МИР.
5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Пользователя на расчетный счет Продавца.
5.6. Продавец не может гарантировать сроки поступления средств на свой расчетный счет.
5.7. После оплаты заказа Пользователем, ему направляется электронное сообщение по указанному адресу электронной почты или указанному при регистрации, с информацией о Заказе, его статусе и стоимости.
6. Доставка Товара
6.1. Товар доставляется Пользователю путём предоставления ссылки для скачивания или путём отправки на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты после оформления и успешной оплаты Заказа.
6.2 Товар поставляются в следующем формате: электронная книга в формате pdf.
7. Возврат Товара
7.1. Цифровой Товар не подлежит возврату. Основанием этому служит пункт 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» введенный Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81. Согласно данному пункту, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар «непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».
7.2. Персональный цифровой Товар также не может быть возвращен. Основанием этому служит п. 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» РФ гласящий о том, что «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
7.3. Возврат денежных средств Пользователю возможен только в случае, если Товар не соответствует функциональным возможностям, заявленным на Сайте Продавца, — после того как Продавцом будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место.
7.5. Возврату подлежит только сумма, полученная Продавцом за платный цифровой Товар, без учета комиссий банков и других платежей. Возврат осуществляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения письменного заявления в случае принятия Продавцом решения о возврате денежных средств Покупателю.
7.6 Денежные средства подлежат возврату Пользователю способом, которым изначально была произведена оплата. Возврат осуществляется строго на ту банковскую карту, с которой была оплата.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на Сайте, а также в содержимом Товаров, защищены авторскими правами и предназначены исключительно для личного использования Пользователем. Запрещается несанкционированное использование (копирование, обмен, аренда, продажа тиражирование и прочее) части или всей информации представленной на Сайте и в содержимом Товаров.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Администрация сайта не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
9.3. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением.
9.4. Продавец является самозанятым лицом, поэтому оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке отказать Пользователю в обслуживании без объяснения причин (с возвратом Пользователю сумм предварительной оплаты по размещенным, но не исполненным заказам).
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Пользователь вправе направить через форму обратной связи в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9.6. Действующие Условия обслуживания размещены на странице по адресу https://tatshanti.ru/cos/
